退換貨政策
路達退換貨與退款 ── ROADDA Return Policy
Q1
請問要如何換貨?
-
務必先聯絡我們:
請先透過 LINE 通知要辦理換貨, 恕不接受未通知就直接退貨!
👉 LINE ID: @roadda
路達小幫手 -
自行寄回商品:
(1) 僅需將欲更換的商品寄回,隨貨物件(如發票、贈品等)不需寄回。
(2) 再次寄出的運費由路達負擔(第 2 次以上更換之來回運費需由客戶自行負擔)。
(3) 請在包裹內附上便條紙,註明欲更換的尺寸、款式或名稱。 -
寄回地址資訊:
407 台中市西屯區何厝街67巷13號
電話:04-23141308
收件人:路達自行車衣百貨 (仕奧成衣) 收 -
時效限制:
經小幫手確認退換貨訊息後, 請於 5 日內將商品寄回, 逾時將不予受理。
Q2
請問要如何退貨?
📌 非瑕疵品退貨:
線頭、釦眼未開、輕微脫線、极小汙點、1~2cm 或 6% 尺寸誤差、 螢幕色差、壓痕等,在國際驗貨標準均屬可接受範圍。 非瑕疵品退貨請自行負擔運費將商品寄至上述地址。
📌 瑕疵品 / 寄錯退貨:
請先拍照通知我們,經確認後將提供
《全家超商退貨便代碼》, 請至全家超商交寄即可。
(全家退貨與再次寄出運費皆由我們吸收)
👉
FamilyMart 全家 - FamiPort 操作說明
Q3
退貨應注意事項與完整條件?
一、 完整退貨條件:
- 全新商品: 未經使用、未下水、未剪標 / 吊牌,且無沾染汙損、磨損。
- 完整包裝: 包含條碼貼紙、包裝袋、吊牌及所有附屬配件。
- 內附物件: 當初出貨隨附之發票、出貨單、贈品、票券等須一併完整退回。
二、 無法退貨情形:
- 超過 7 天鑑賞期外加 3 天(簽收日起算第 10 日起)。
- 貼身衛生用品(如襪子、內衣褲等)經試穿或密封包裝經拆封後。
- 已加工商品(如繡花、裁剪、打印等)。
- 若收到無法退貨之商品,將於退款中扣除 或由您自付 135 元貨到付款運費將商品寄回。
Q4
要如何辦理退貨退款?
1. ATM 匯款 / 超商取付 / 宅配貨到付款:
- 收到退回商品確認後 4-7 個工作天內(或超商代收撥款後)退款。
- 請主動提供匯款銀行帳號,未提供者將一律退至路達「購物金帳戶」中。
- 退款金額將扣除出貨運費與 15-30 元不等之匯款手續費 (以純商品訂購金額為主)。
2. 信用卡付款:
- 取消訂單: 7-10 個工作天內完成刷退,請留意本期或下期帳單。
- 退貨退款: 收到退回商品確認後 4-6 個工作天內申請刷退, 約 7-10 個工作天完成。
Q5
如何將購物金退款為現金?
● 請注意!購物金是不能退款成現金的! 購物金僅能在「路達線上商店」購物時抵用 (實體店不得使用),無使用時間與金額限制。