退換貨政策

路達退換貨與退款 ── ROADDA Return Policy

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消費者保護法提醒: 本館提供 7 天鑑賞期外加 3 天(含物流簽收日起算共 10 日內)友善退換貨服務。 鑑賞期非試用期,紡織品屬消耗品恕無提供保固,拆封請全程錄影保障您我權益!

Q1

請問要如何換貨?

  1. 務必先聯絡我們:
    請先透過 LINE 通知要辦理換貨, 恕不接受未通知就直接退貨!
    👉 LINE ID: @roadda   加入好友


    路達小幫手
  2. 自行寄回商品:
    (1) 僅需將欲更換的商品寄回,隨貨物件(如發票、贈品等)不需寄回。
    (2) 再次寄出的運費由路達負擔(第 2 次以上更換之來回運費需由客戶自行負擔)。
    (3) 請在包裹內附上便條紙,註明欲更換的尺寸、款式或名稱。
  3. 寄回地址資訊:
    407 台中市西屯區何厝街67巷13號
    電話:04-23141308
    收件人:路達自行車衣百貨 (仕奧成衣) 收
  4. 時效限制:
    經小幫手確認退換貨訊息後, 請於 5 日內將商品寄回, 逾時將不予受理。
Q2

請問要如何退貨?

📌 非瑕疵品退貨:
線頭、釦眼未開、輕微脫線、极小汙點、1~2cm 或 6% 尺寸誤差、 螢幕色差、壓痕等,在國際驗貨標準均屬可接受範圍。 非瑕疵品退貨請自行負擔運費將商品寄至上述地址。

📌 瑕疵品 / 寄錯退貨:
請先拍照通知我們,經確認後將提供 《全家超商退貨便代碼》, 請至全家超商交寄即可。 (全家退貨與再次寄出運費皆由我們吸收)
👉 FamilyMart 全家 - FamiPort 操作說明

Q3

退貨應注意事項與完整條件?

一、 完整退貨條件:

  • 全新商品: 未經使用、未下水、未剪標 / 吊牌,且無沾染汙損、磨損。
  • 完整包裝: 包含條碼貼紙、包裝袋、吊牌及所有附屬配件。
  • 內附物件: 當初出貨隨附之發票、出貨單、贈品、票券等須一併完整退回。

二、 無法退貨情形:

  • 超過 7 天鑑賞期外加 3 天(簽收日起算第 10 日起)。
  • 貼身衛生用品(如襪子、內衣褲等)經試穿或密封包裝經拆封後。
  • 已加工商品(如繡花、裁剪、打印等)。
  • 若收到無法退貨之商品,將於退款中扣除 或由您自付 135 元貨到付款運費將商品寄回。
Q4

要如何辦理退貨退款?

1. ATM 匯款 / 超商取付 / 宅配貨到付款:

  • 收到退回商品確認後 4-7 個工作天內(或超商代收撥款後)退款。
  • 請主動提供匯款銀行帳號,未提供者將一律退至路達「購物金帳戶」中。
  • 退款金額將扣除出貨運費與 15-30 元不等之匯款手續費 (以純商品訂購金額為主)。

2. 信用卡付款:

  • 取消訂單: 7-10 個工作天內完成刷退,請留意本期或下期帳單。
  • 退貨退款: 收到退回商品確認後 4-6 個工作天內申請刷退, 約 7-10 個工作天完成。
Q5

如何將購物金退款為現金?

● 請注意!購物金是不能退款成現金的! 購物金僅能在「路達線上商店」購物時抵用 (實體店不得使用),無使用時間與金額限制。

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