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退換貨政策

路達 退換貨與退款 - ROADDA Return Policy 

● 路達根據消費者保護法之規定,如有瑕疵/錯誤/不合適的商品,請於7天鑑賞期路達特別額外提供的3天「包含物流端簽收日開始計算起第10日內」內即可辦理退換貨。

● 消費者保護法規定之鑑賞期非試用期,商品經使用恕不接受退換貨。詳情請參閱【無法退貨情形】說明。

 自行車服飾等紡織品均屬消耗品恕無提供保固服務! 

●商品寄達時如外包裝有破損請於簽收單上註寫 【收貨包裝已破損】字樣,開箱時請務必全程錄影存證,如開箱後商品有短缺/損壞,請於24H內立即通知我司,逾期本公司恕不接受處理。



Q1.請問要如何換貨?
一、 請先聯絡我們通知要辦理退換貨申請,如未通知直接退貨恕不接受退換貨!
👉 LINE ID: @san2182r    加入好友 路達小幫手

二、 換貨方式👉 由您以最方便方式自行負擔運費寄回
      (1).只要換的商品寄回即可、其他隨貨物件不用例如發票、贈品、等
      (2).再次寄出的運費由我們負擔(如第二次以上更換其來回運費皆由客戶負擔)  
      (3).請附上要換的尺寸、款式、名稱等相關訊息便條紙。然後包好後一起寄回即可。 

     請寄回下面地址:
     407 台中市西屯區何厝街67巷13號 04-23141308

     路達自行車衣運動用品館 (仕奧成衣) 收
     謝謝您.  。

三、 路達小幫手確認您的退貨訊息後,當日開始算起5日內將商品寄退回我們,逾時將不接受退換貨。

Q2.請問要如何退貨?

● 線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸等1~2cm或6%的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵品。

     👉非瑕疵品退貨→請自行負擔運費寄回即可
     請寄回下面地址:
     407 台中市西屯區何厝街67巷13號 04-23141308 路達自行車衣運動用品館 (仕奧成衣) 收
     謝謝您.  。

     👉瑕疵品/寄錯退貨→式 請先通知我們 ,經由我們確認後安排提供《全家超商 退貨便代碼》請您至 全家超商 交寄退貨給我們即可,其全家退貨與再次寄出運費皆由我們吸收) 👉  (FamilyMark 全家 - FamiPort 操作說明)


Q3.退貨應注意事項?

一、【完整退貨條件】商品寄退回時,請注意須符合以下條件才能算是完整退貨

 全新商品:商品經使用或修改(含剪標/吊牌)將無法退貨。請勿穿過造成磨損髒污、不可下過水、試穿時請注意不可使商品沾污磨損。

完整包裝:所有商品請保持完整包裝寄回,完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋、吊牌、等附屬配件。

內附物件:除將退貨商品、其發票、出貨單、贈品、票卷、、等等當初出貨時所附的所有物件都需一倂寄回。

※ 請注意! 如您無法上網或LINE客服申請辦理退貨,經由電話客服或線上客服中心等方式由客服人員協助您申請退貨時, 即意謂您也已同意上敘完整退貨條件,客服人員方可為您代為申請退貨程序!


二、【無法退貨情形】如商品有以下情形,恕無法辦理退貨。

● 超過七天鑑賞期外加3天「包含物流端簽收日開始計算起第10日內」、非本次退貨訂單申請的退貨商 品。

● 其七天鑑賞期外加3天共10天非試用期,個人貼身衛生產品經試穿過如襪子、內衣褲等或是密封式包裝產品經拆封後。

● 非全新商品:商品試穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後造成磨損髒污。

● 非完整包裝:完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋或吊牌、附屬配件。

● 內附物件不完整:其發票、出貨單、贈品、票卷、等等當初出貨時所附的物件缺少不完整退回。

● 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。

● 若有收到上述無法退貨之商品,將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨,路達會將貨品寄還予您, 而此趟寄回給您的運費(貨到付款運費135元) 將由您自行負擔,因此退回商品時還請務必多加留意商品的完整性。


Q3.要如何辦理退貨退款?

 一、您是用【ATM/銀行匯款】、【超商取貨付款】、【宅配貨到收款】付款的話

● 我們將於收到退回商品確認後4-7個工作天內或超商代收撥款後(不含例假日)即退款,請提供銀行帳號採匯款方式,如未提供匯款銀行帳號,將一律退至您於路達「購物金帳戶」中。

● 退款金額將會扣除出貨運費與匯款手續費15-30元不等。所有退款金額將不包含運費(物流服務費)、回饋金及折價券,將以純商品訂購金額為主。

● 購物金將於下次購物結帳時由系統自動抵扣,無使用時間限制與金額限制。往後您於路達購物皆可消費折抵使用。

二、您是用【信用卡】付款的話

● 取消訂單:若您是以信用卡付款,我們將於收到您的取消訂單需求後7~10個工作天內(不含例假日),為您完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單。請注意!因取消訂單將不再另行通知退款刷退狀況。

● 退貨退款:若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品確認後4-6個工作天內(不含例假日),另行為您申請刷退程序。一般刷退時間約需7~10個工作天(不含例假日),可完成退款退刷,請您留意下期帳單。 


Q4.如何將購物金退款為現金?

● 請注意!購物金是不能退款成現金,僅能在 路達線上商店 購物時抵用的(實體店不得使用)。